在幣安區塊鏈週上，來自 WalletConnect、Trust Wallet、Mastercard 等頂尖錢包與支付企業的嘉賓們聚焦 Web3 的易用性，深入探討用戶體驗優化、穩定幣應用與安全性挑戰等議題。Mastercard 資深副總裁 Christian Rau 表示，傳統金融將與 Web3 共存，為金融產業帶來新進步。
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為期兩天的 Binance Blockchain Week Dubai 2024 於 10 月 30 日至 31 日在杜拜隆重舉行，此次會議以「Momentum」（動能）為主題，著重討論自上次伊斯坦布爾會議以來，區塊鏈行業在應對挑戰和實現重大里程碑的過程中所取得的快速進展。
在第二日「Web3 易用性」的對話環節中，多位錢包和支付領域的嘉賓圍繞 Web3 的用戶體驗優化、穩定幣以及安全性展開深入討論，為未來區塊鏈技術的普及和應用提供了新的視角。
嘉賓列表：
- Reown (前身為 WalletConnect) CEO Jess Houlgrave
- Trust Wallet CEO Eowyn Chen
- Mastercard 資深副總裁 Christian Rau
- LuLu Financial Holdings 業務轉型副總裁助理 Joseph Cleetus
用戶體驗的挑戰
主持人首先詢問嘉賓，對於新進入 Web3 領域的用戶而言，目前的用戶體驗是否足夠友好？他們面臨的主要挑戰有哪些？針對此問題，嘉賓們紛紛表達了對當前 Web3 用戶體驗的看法和優化需求。
Jess Houlgrave：我認為我們確實取得了很大進展，不再需要每個人都記助記詞，然後再去某個地方為錢包充值了。但即使是現在，仍然有太多複雜性，例如不同鏈上資產的管理和需要理解 gas 費。她指出：
Web3 行業需要提高標準，將用戶體驗至少提升到 Web 2.0 的水平，甚至更高。
Eowyn Chen：我們在今年二月推出一款名為 SWIFT Wallet 的智能合約錢包，能夠簡化 Gas 支付和私鑰管理（採用 passkey）。她表示：
用戶只需一鍵、臉部識別即可創建錢包，無需關注技術細節。目前已有超過 100 萬個錢包在使用，且留存率超過 50%。
Eowyn 補充道，該錢包在歐洲的一些老年族群中尤其受歡迎，這些用戶將現金儲蓄轉化為穩定幣來保管，因為他們不信任傳統銀行。她說道：
這很實用，對吧？自我託管，持有自己的資產。雖然許多人不知道，但我認為未來已經到來，只是還沒被廣泛了解。
傳統金融結合 Web3 提供用戶更多選擇
作為傳統金融巨頭的代表，Mastercard 資深副總裁 Christian Rau 分享了他們在 Web3 領域的探索和對未來的展望。
Christian 指出：我們希望讓比特幣成為一個安全、簡單且易於使用的平台，用戶可以通過 Mastercard 將法幣轉入 Web3 世界。此外，我們也希望用戶不僅在鏈上使用 Web3 錢包消費，也能在現實生活中使用。
提供實用性是關鍵，傳統金融系統有很多缺點，但我並不會忽視它的優勢。
比如，你的卡片已經可以放在 Apple Pay 或 Google Pay 裡，這是非常吸引人的功能。
我們正在和許多 Web3 領域的公司合作，以重現這樣的使用體驗，將其帶入 Web3，因為這是未來的趨勢。Christian 強調：
我們不會將任何人推向 Web3 或 Web2，
而是希望提供選擇的自由，
這就是我們的目標。
儘管有些人擔憂，傳統金融或 Web2 進入了 Web3，會破壞 Web3 的本質，但我認為兩者其實可以朝著雙贏的方向發展，因為許多在傳統金融中運作良好的模式可以應用在 Web3 中，而 Web3 的創新也有其獨特的價值。
這不會是「非此即彼」的關係，而是「共存」的狀態。金融科技並沒有取代傳統大銀行，但提高了整個行業的用戶體驗標準，Web3 也會如此。我認為這兩個世界將會融合，並為傳統行業提高標準。無論是媒體消費、工作模式等各個方面，Web3 都能帶來創新並能夠補充和推動金融產業的進步。
應用穩定幣的好處
對於穩定幣在金融服務方面的作用，LuLu Financial Holdings 業務轉型副總裁助理 Joseph Cleetus 分享了他們在跨境支付中使用穩定幣的經驗，並指出傳統的代理銀行模式既昂貴、耗時，又需要大量資金。
Joseph Cleetus 表示，他們因此在一些地區改用穩定幣來結算：
這樣做的好處是結算幾乎是即時的，減少了需要預留的大量資本，並可 24 小時不間斷運行，我們把節省的費用回饋給客戶，從而可以提供市場上最具競爭力的匯率。
Joseph Cleetus 補充道，他們正在嘗試推動加密貨幣支付，目前正進行酒店接受穩定幣支付的試點計劃，期望將 Web3 推向大眾，而不僅僅是科技圈的人在使用。
從技術到用戶體驗的持續優化
主持人接著詢問嘉賓，理想的用戶體驗應該是什麼樣子？
Eowyn：理想的體驗應該是無感體驗，用戶不需要多次點擊，一鍵完成錢包創建。接下來的挑戰便是「如何獲得資產」，我們現在提供從 Binance 和 Coinbase 一鍵存入資產的功能，但這還不是最理想的，我們目標用戶最終能在錢包界面直接將法幣轉為加密貨幣。
從法幣轉到加密貨幣是非常困難的，這不僅是技術問題，還涉及到每個地區的支援生態系統、銀行基礎設施、金融服務和當地監管等，但我們都持續在這方面努力，以最終為用戶提供一個無縫的體驗，就像 Web 2.0 的 Apple Pay 支付一樣，這是我們希望加密貨幣入門的理想體驗。
Jess 分享了開發者在提升用戶體驗方面的重要性。她解釋說：
我們構建了三樣東西，我們建立了 Wallet Connect 網路，並為應用程式和錢包提供工具。
隨著越來越多的移動應用上線，我們開始在其他平台上進行開發，最近還為遊戲公司推出了 Unity SDK，我們看到了更多種類的應用和更多的需求。在錢包方面，數據顯示隨著時間的推移，人們對不同類型錢包的需求也變得更多元，而不是更少，比如我可能用一個錢包來消費 USDC 購買咖啡，而另一個錢包則用來存儲資產。
安全性挑戰與風險教育
在討論 Web3 世界中的安全問題時，嘉賓們提到，保護數位資產和詐騙風險仍然是新用戶入門的主要障礙。
Eowyn：安全性永遠無法達到 100%，即使在傳統銀行，也會有破產或資料庫被駭的風險。Web3 的安全性需要通過行業標準來實現，並應加強用戶教育，教導他們如何在數位世界中保護自己，例如辨別詐騙地址和高風險交易。
安全性和自我託管是一個光譜，我們應該教育用戶根據自己的需求選擇何時使用自我託管，何時使用託管解決方案。此外，我們可以提供工具來幫助用戶學習如何保護自己，例如在用戶與高風險的錢包地址互動時提供紅色警告提示，儘管無法阻止用戶操作，但至少能提醒他們注意風險。
開發者們也應將自身標準設定得更高，確保程式碼的安全性，並提升檢測潛在詐騙的能力。如此一來，便能協助用戶做出更明智的決策。
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