區塊鏈從誕生至今已邁入了第 11 個年頭，這項技術在許多領域上都取得了相當程度的突破，更是顛覆了許多過去難以實現的便利；爾今，在台灣保險產業獨具一格的眼光下，已成功說服了金融監督管理委員會，將金融科技創新帶進了保險業務領域。
金管會在昨日（19）發布公告指出，為鼓勵保險產業在服務上的創新發展，該機構已同意多達 11 家保險巨頭使用輔以區塊鏈技術申請試辦的「保全／理賠聯盟鏈」；未來，只要在任一單位投保，其餘 10 家保險公司都能同步受理。
「保全／理賠聯盟鏈」隸屬於「保險業辦理電子商務應注意事項」的管轄範圍，因此不需要進入監理沙盒觀察；新規定提供了保險業於線上辦理個人資料變更和理賠申請範圍的權限，保險公司能透過區塊鏈啟動同步理賠流程，簡化保護的申請作業，以及縮減理賠和保全服務的申請時間。
據了解，此次參與「保全/理賠聯盟鏈」申請試辦的公司有國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽、台灣人壽、元大人壽、中國人壽、全球人壽、第一金人壽、國泰產險及富邦產險，一字排開都是台灣保險業界有頭有臉的機構，其連帶效應的影響可想而知。
簡而言之，保戶只要在上述任何一家保險公司提出契約變更或理賠申請，並同意由該保險公司透過中華民國人壽保險商業同業公會所建置線上平台辦理作業，就能快速地對其他 10 家保險公司通報，達成「單一申請、文件共通」的效益。
舉例而言，過去保戶要更動保單地址、電話、電子郵件，若手上的保單分別來自不同機構，就需要各別前往受理保險公司提出更換；有了「保全／理賠聯盟鏈」，未來只要在 1 家保險公司更改資料，其他參與試辦的保險公司就會自動更新資料，為保戶及企業方都省下了許多不必要的時間。
同理，醫療險及意外險的理賠，「保全／理賠聯盟鏈」也會自動知會各大保險公司。
金管會也特別強調，將持續鼓勵保險業在金融科技上的運用，除了實現普惠金融外，更要提升產業競爭力。
「保全／理賠聯盟鏈」將在今年 7 月 1 日正式上線，並進行為期 6 個月的試辦，未來也會開放其他公司的加入。
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保險理賠區塊鏈
事實上，這並不是台灣第一次利用區塊鏈技術，實現保險理賠流程的簡化。
在去年 7 月 31 日，台灣人壽就攜手高雄榮總醫院，推出了數位醫療保險理賠平台「eClaim 理賠區塊鏈」；據動區先前報導，所有在高雄榮總就醫的台灣人壽保戶，只要在網站上填寫好申書書，經授權後系統就會自動將就醫資料傳送給台灣人壽。
傳統上來說，需由保險業務陪同保戶到醫院申請診斷證明，或是由保戶自行向醫院申請，再由業務轉交相關文件給理賠部門判斷；透過區塊鏈來傳送無法竄改、具有可信性的資料，將可以讓保險公司與保戶快速地在線上完成理賠流程，甚至在未來前往其他醫院就診時也可以使用榮總的病歷資料。
正如政治大學融科技研究中心副主任陳恭教授所說，醫療產業一直被視為是區塊鏈的重要發展領域之一，有了金管會開出「保全/ 理賠聯盟鏈」的先例，台灣未來在醫療服務上的革新指日可待，也值得其他產業的效仿。
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