據《金融時報》報導，全球知名管理顧問公司麥肯錫（McKinsey），在過去 18 個月內裁減了超過 10% 的員工，員工數量從 2023 年底公布的 4.51 萬人縮減至約 4 萬人，是麥肯錫近百年歷史中規模最大的裁員之一。
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據《金融時報》報導，全球知名管理顧問公司麥肯錫（McKinsey），在過去 18 個月內裁減了超過 10% 的員工，員工數量從 2023 年底公布的 4.51 萬人縮減至約 4 萬人，創下該公司近百年歷史中規模最大的裁員。
裁員原因：疫情紅利消退與生成式 AI 崛起
麥肯錫裁員背後的原因，一方面是新冠疫情帶來的諮詢熱潮正在消退，另一方面則是生成式人工智慧（AI）的快速崛起。
首先，疫情期間，諮詢服務需求激增，麥肯錫在截至 2023 年的五年內，員工數量增長了近三分之二，業務從核心諮詢服務擴展至更大規模的項目實施，帶動諮詢業整體蓬勃發展。然而，隨著疫情紅利結束，專業服務公司的員工自願離職率降至歷史低點，這與「大離職潮」（Great Resignation）期間員工因火熱就業市場轉向更高薪或更具回報的職位形成鮮明對比。低流動率讓許多公司措手不及，麥肯錫因此調整人力結構，並通過嚴格的年中績效評估促使表現不佳的顧問離職。
與此同時，生成式 AI 的引入正重塑諮詢行業。目前的 AI，已經進化到能自動化初級員工的任務，如數據分析與報告生成，同時提升其他員工的生產力。麥肯錫也坦誠表示：「生成式 AI 為我們的團隊帶來了新的生產力水平。」
AI 對諮詢行業的影響？
具體而言，生成式 AI 對諮詢行業的影響可能包括：
- 任務自動化：生成式 AI 可自動化初級員工的例行工作，如數據分析、報告生成和基礎研究，降低人力成本並提高效率。
- 提升生產力：AI 工具能協助顧問快速處理複雜數據、生成洞見或模擬策略，縮短項目週期。
- 改變人力需求：隨著 AI 取代部分初級職務，諮詢公司可能減少對低階顧問的招聘，轉而重視具備 AI 應用能力或高階策略思維的人才。
安永：將利用 AI 實現業務增長
不過值得一提的是，麥肯錫的裁員策略與其競爭對手波士頓諮詢公司（BCG）形成了鮮明對比。《金融時報》指出，BCG 上個月的報告顯示，該公司在 2024 年的全球收入增長了 10%，達到 135 億美元，員工數量增加了約 1,000 人，達到 3.3 萬人，較兩年前的 3 萬人有所成長。
另外，安永（EY）全球執行長 Janet Truncale 在本月米爾肯研究所年會上表示，EY 不會因 AI 裁員，而是利用 AI 提升效率。她說：「我認為我們可以用現有員工規模實現兩倍的成長。」
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