在眾多的比特幣社群、論壇以及社交媒體中，美國的加密貨幣交易所Bittrex的大部分用戶表示了他們對於該交易所已經長期無法提現的擔憂。
Bittrex驗證出現問題
一些用戶透露，Bittrex加密貨幣交易平台上的資金提現已經延遲了幾個星期，甚至一個月，但原因仍不清楚。
據Bittrex用戶說，該平台的驗證問題導致了提現的延遲。與其他受監管的加密貨幣交易所一樣，Bittrex為用戶設置了不同的提款、存款和交易限制。如果交易者要提升每日提款額度，他們就需要提交政府簽發的身份證、護照、自拍照和其他敏感信息。
但是，由於Bittrex用戶群增長過快，驗證請求劇增，普通用戶要提升每日交易額度和完成賬戶驗證往往需要一個多月的時間。
Bittrex的一位交易員在接受采訪時告訴Business Insider：
接下來他們要求提交一張支持票，我已經按要求完成了，在11月6日開通了支持票，但並沒有收到來自Bittrex的任何回應。我在那之後的三十天裡多次更新了支持票，但完全沒有用。
本月早些時候，Bittrex發言人在向Business Insider提供的聲明中表示，他們正在實施各種解決方案，以便盡快疏通驗證過程並提升用戶的每日交易額度。
這位發言人還指出，Bittrex已經在和所有受到驗證問題影響的用戶及交易者取得聯繫。
Bittrex最近開始聯繫受影響的客戶，以更具體地解釋我們對身份驗證程序的改進以及某些賬戶可能受到影響的原因。
我們整體用戶群中的一小部分在解決賬戶問題方面遭遇了延遲情況，最近我們安排了更多的員工來解決這些延遲問題。
11月29日，Bittrex創始人Rami Kawach宣布，該公司已經完成了對Bittrex後端系統的升級，並且還在採取其他措施來解決交易平台上的用戶增長過快和請求負載過重的問題。
Rami表示：
由於出現了前所未有的用戶增長和請求負載，我們目前正在對後端系統進行升級。我們正在嘗試盡量減少交易影響，但我們認為所有市場都可能出現這種問題。
在接下來的幾個月裡，Bittrex團隊的目標是對其後端系統進行更多更新和改進，以解決用戶數量呈指數增長的問題。
同樣問題也發生在其他交易所
2017年5月，知名比特幣玩家兼交易商WhalePanda透露，他等了一個多月的時間才通過了美國另一家大型加密貨幣交易所Kraken的驗證。
WhalePanda表示：
等了一個月的時間，我們才在Kraken上獲得了三級驗證。
Kraken方面則回應：
這是由於驗證及提升每日額度的請求大量增加，驗證小組的工作量過大。
在過去的幾個星期裡，Bittrex聘請了在亞馬遜任職達12年之久的Jim Waschak作為首席運營官，以及前國土安全部副總法律顧問Kiran Raj擔任首席戰略官，以簡化驗證用戶應用程序的過程，並且更好地管理平台運營。
Bittrex首席執行官Bill Shihara在12月15日表示：
我們的使命是創辦全世界最值得信賴的加密貨幣交易所，我們相信這些人才帶來的豐富經驗對實現這一目標至關重要。
他們將推動我們兌現這個長期承諾，以構建安全和規範的交易環境，為區塊鏈技術和未來的金融及安全創造更多機會。
文章連結：Major Bitcoin Exchange Bittrex’s Customers Have Been Unable to Withdraw For Months
作者：Joseph Young
譯者：Brandon
歡迎加入動區動趨粉絲團
追蹤最即時的區塊鏈消息～
