今天網上一名股民表示他僅僅因為 400 元台幣遭到違約交割，向網友大吐苦水掀起討論。
（前情提要：台灣OTC犯罪 | 竹聯幫堂主合謀退休警員，真鈔藏假鈔、詐騙100萬台幣的ETH）
（背景補充：台灣成詐騙王國是因刑責太輕？台陸日韓詐欺犯、懲處力度對比整理）
今天有一位小股民在 Dcard 股票版上的文章，掀起了網友的熱議。狀況大致上來說，是因為他與券商多次溝通失效（客服一直無法成功聯繫上）、加上他使用的券商平台 UI 使用者體驗不佳，導致他僅僅因為 400 元台幣而遭到違約交割。
如果你只有玩加密貨幣可能不知道什麼是違約交割。簡單來說，「違約交割」是指投資人在交易日(T日)進行股票買賣後，無法在交割日(T+2日)完成扣足買股交割款的狀況。
違約交割會發生什麼？
以幣圈的狀況來說，和爆倉有點類似。不過今天想要和大家提醒的是：違約交割除了需要支付罰金外、還會對個人性用造成重大傷害，情節重大甚至有可能需負擔刑事責任，不可不防。
1. 民事責任：
券商可以跟客戶收違約金，最高可收成交金額的 7%。如果餘額不足，券商甚至還可以繼續向投資人追討這筆債務，包含向法院聲請強制扣薪，每個月薪水轉給券商。
2. 刑事責任：
若違約交割之情節重大，足以影響市場秩序者，可能面臨 3 年以上至 10 年以下之相關刑責。
3. 金融機構往來的信用紀錄：
違約交割的紀錄會通報在證券商聯合徵信系統，金融機構都可以查詢得到你曾經「信用不佳的紀錄」，未來你要申辦信用卡、向銀行申辦房貸，大概率都會遇到困難（該名苦主已被禁止未來券商交易下單）。
看到這裡，相信您已經知道後果有多麽嚴重。至於該名股民是怎麼發生的，下文整理他分享的全文內容，希望可以給您作為警惕。
今天我「被」違約交割 為什麼會說是被呢，因為這間公司系統有夠爛 我在8/5買了一黨股票，我預計是要賣掉原有持股去抵扣這支股票的，結果有好幾單沒有掛上去，等我發現的時候已經收盤了來不及賣出。
系統8/7預計交割16w。 我就想說打給營業員確認，我是不是能明天賣出，然後申請T+0去做抵扣，我就不用另外補錢，結果營業員電話我從下午三點打到四點下班，都沒有通 。
隔天我一樣賣掉原本要賣的持股，邊操作我還邊繼續打營業員電話，幾乎每次都在線上掛30分鐘以上，從9點打到4點下班，沒有接通過任何一次，但好笑的是交割戶金額不夠的簡訊卻可以一直寄來？
沒時間接電話卻有時間發簡訊？？反正我單也都賣出去了，系統8/8預計退回24w。 因為電話都打不通，那個智慧小豐也就只是一般的搜尋引擎，根本無法協助處理任何事情，沒辦法我只好從其他銀行轉錢進交割戶，轉完後我確認了裡面的金額足夠交割也就沒再碰它。
我今天早上還再確認餘額是否充足，發現被扣了一筆之前簽帳的費用，裡面餘額還是夠支付我就關了，結果不出意外就要出意外了⋯⋯ 10:50我有一通理專的未接來電 10:52我馬上回撥，還是線上在排隊，等了5分鐘我就掛了，發現信箱有違約交割的通知書，還寫有疑慮可以回電或回信。
我打了三天的電話都沒有被接通過，如果我還慢慢打電話不就是白癡？ 所以我馬上截下帳戶跟預計交割的畫面回信請他們處理確認。5分鐘後電話來了
理專：😀 、我:🤬
😀:先生您好，我們有收到您的來信，請問是有什麼問題嗎？
🤬:我剛剛收到違約交割的通知，但我看了好幾遍，帳戶的金額夠扣啊，麻煩你去重新確認一次好嗎！ 然後理專就在電話那邊不知道是查帳還是另外電話去問
😃：先生我剛剛幫您確認了一下，您帳戶因為有圈存的情形，所以才會導致扣款失敗，總共被圈存400元，後續我們會再寄相關資訊給您，也先跟您說一下可能會有最高7%的違約金。
🤬：⋯⋯我被圈存400？我早上才確認過裡面的金額，還發現扣款了一筆簽帳費用，還重算了一次金額夠不夠！而且你們帳面根本沒有顯示有被圈存！然後我現在因為這樣變成違約交割！請問我現在應該怎麼出理。
😀：因為我們已經上報了，目前也沒有辦法撤銷，後續會再通知相關訊息。如果您有使用的不滿，可以換去其他家。
🤬:我使用你們的證券交易，交割戶也是用你們家的，被圈存根本也沒顯示，確認好幾次帳面上的數字足夠支付款項，結果現在變成違約交割，我會被扣信用、還要付7%違約金，這合理嗎？
從昨天開始你們的電話就完全打不通，我連要確認都沒辦法，我知道這幾天股價暴跌很多證交所都被打爆，但我從早上開始一直打到你們下班，幾乎每次都在線上等超過30分鐘，結果一次都沒有接通過，你們這樣操作不會很奇怪嗎？我要申訴，麻煩你現在告訴我該怎麼處理。也請你給我一個一定會聯絡接通的電話。
😀：如果我們的電話您多次聯繫不上，可以改撥打客服中心的電話，申訴的部分也要請您電話到客服中心處理，目前我只能繼續提報，後續會再通知相關訊息。
🤬：你們的答錄機回覆都是，系統操作改撥客服專線，帳戶及款項問題繼續線上等候，誰會知道客服能幫忙處理？是我有問題還是你們公司有問題？我打一整天都沒有通欸，這不會太奇怪嗎？
😀：欸⋯⋯⋯⋯
🤬：我現在馬上申訴 然後我就掛了電話，打去客服申訴，並要求今天內要受到回覆。 對了！我同時也補了3000進戶頭，想看會不會有奇蹟發生，有夠天真 下午四點我的帳戶就被扣了那筆交割-400的費用然後同一個人，對又是同一個人打電話來。
😀：先生您好，我們有收到您的申訴了，這邊跟您說明一下，因為提報後就不能撤銷了，後續相關訊息會在信件或電話通知。
🤬：嗯（氣到不知道該說什麼）
😀：⋯⋯⋯⋯（因為我都沒說話，後來他也掛電話了） 一個小時後有個聽起來比較資深的理專就打電話來問候了，但基本內容一樣，只是她強調，雖然兩家是同一個體制，但是兩家不同的公司，他們也沒辦法知道扣款失敗的原因，扣款失敗就是得馬上報。
反正目前我就是確定違約交割了，剛剛全部的帳戶就登不進去了，明天應該會繼續打電話問現在是要怎麼處理吧。 這邊衷心的建議，有在用大戶投系列的卡友快跑，這公司理專電話永遠打不通，出事了他們也不會管你，也沒有辦法處理任何事情。
我是覺得雖然股票是你自己在操作的，但遇到事情也應該還是要求助有門，一個除了很多app，其他什麼都沒有的證券商，永遠都不會再是我的選擇。
網友回覆避免違約交割的六個建議
對於該名苦主的處境，也有熱心的網友提供了六大建議：
1）很多人平常都說營業員不重要，不需要，用不到（很多行業的業務都被這樣說），只要給最便宜費用
2）即便發生這位同學的事情後，我看到很多人還是在問 幾折，還是在比較手續費，而不是嘗試找到自己業務員 而事實上多數人 交易手續費一個月就算差1折也差沒多少錢
3）400元同學，開頭就認為自己可以T+2改T+0來補交割款 我是覺得券商不是你家， 人家肯定有一定的作業跟規範
4）400元同學，一開始沒了解開戶 直接網路開，未指定業務，所以沒自己真正的業務人員， 而開了戶，也沒準備好自己有事要找誰，直接開了就開始西巴拉。 也是自己一開始的草率或沒做功課
5）這位同學，說刷簽帳卡導致圈走了銀行的錢，導致証券商扣錢扣不足 這個券商會知道嗎，他們應該很單純 就是扣可動用餘額 反而怪券商我是有點看不懂
6）下次，幾年後，記得找個業務員吧 不要明年買車買保單買房 又說某某業務不需要 給我便宜給我快就好
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