OpenAI 在 7 月 17 日晚間正式推出了其 ChatGPT Agent 人工智慧代理功能，融合了此前的 Operator 網頁互動能力與 Deep Research 資訊蒐集技巧，讓 ChatGPT 不僅能夠進行「思考」，還具備了一次產生簡報、下訂早餐食材、更新行事曆的能力。
（前情提要：ChatGPT 胡說八道，竟逼這家公司連夜開發新功能！AI 幻覺的荒謬現實與機會）
（背景補充：怕 ChatGPT 搶飯碗？富比士公開 AI 時代 10 大生存法則）
OpenAI 在 7 月 17 日晚間正式推出了其 ChatGPT Agent 人工智慧代理功能，融合了此前的 Operator 網頁互動能力與 Deep Research 資訊蒐集技巧，讓 ChatGPT 不僅能夠進行「思考」，還具備了一次產生簡報、操作網頁如下訂早餐食材、更新行事曆的能力。
ChatGPT Agent 亮點
- 跨界能力整合：具備網頁瀏覽、點擊、填寫表單等網頁互動能力（源自 Operator），並能進行深層資訊檢索與整合（繼承自 Deep Research）。
- 虛擬計算環境：ChatGPT 會在「虛擬電腦」中執行任務，例如自動整理行程、撰寫簡報、運行程式碼等。
- 自主與控制並重：在執行關鍵動作（如發送電子郵件、線上購買）前，會先徵得用戶授權，你也可以隨時中斷或接管操作。
- 適用用戶群：自今日起，Pro、Plus 和 Team 訂閱用戶可在對話框中的 Tools 下拉選單啟用「Agent Mode」功能。Enterprise 與 Education 版用戶預計將於夏季稍後階段獲得訪問權限。
使用方式：
- 開啟 ChatGPT 對話介面。
- 在工具（Tools）選單中選擇「Agent Mode」，或直接輸入「/agent」命令切換。
- 以自然語言描述你希望 ChatGPT 完成的任務，例如「幫我查看下週行程並預訂餐廳」。
- ChatGPT 會在後台開始執行任務，並透過螢幕頂部敘述其進度，你可隨時中斷或接手。
場景示範：辦公室停車位到市場報告
對於這一最新功能，OpenAI 產品負責人 Yash Kumar 分享了其使用心得：
「我用它來自動化所有我可以自動化的東西，因為我太忙了。例如，它現在會自動幫我申請公司指定的辦公室停車位。」
研究負責人 Isa Fulford 進一步說明，這項服務不只能夠點擊網頁表單，還能串接 Gmail、Google Calendar、GitHub 與 OpenTable，真正融入使用者日常。操作流程採「先詢問、再執行」設計，像發信或預訂前會彈窗確認，兼顧便利與安全。
速度、安全與限制
效率提升最直觀。今年 2 月，金融科技公司 Klarna 在報告指出，AI 代理人已處理三分之二客戶服務對談，相當於 700 名全職人力。即便官方展示中動作不算飛快，一次完成的自動化仍省下大量工時。不過，運行速度與高昂算力消耗仍是推廣痛點。
安全面，OpenAI 針對「高生物和化學能力」設定防護，並參考 Anthropic 去年 10 月的作法，降低潛在濫用風險。
金融操作目前被鎖定，當用戶離開 ChatGPT Agent 分頁瀏覽金融網站，系統就切入「監控模式」暫停行動，防堵誤觸交易鍵。
資本與人才的下一步
AI 代理人概念於 2023 年起熱遍華爾街。Amazon、Meta、Google 在財報會議輪番提到相關布局；Google 近來大舉招募相關人才，顯示投資規模迅速升溫。重複性低價值工作將率先被自動化，人力焦點轉向決策與創新。隨著產品逐步開放 Pro、Plus 與 Team 用戶，政府對資料隱私、倫理與反壟斷的規範勢必跟進。若未來解除金融限制，AI 代理人可望進一步重塑 DeFi 與傳統市場的自動化策略，成為資本流向觀察重點。
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