台灣銀行祭出久未往來帳戶管理新措施,暫停自動化交易(提款轉帳、網路銀行…)以防堵詐騙,引發數位金融便利性的廣泛討論與挑戰。
(前情提要:台灣OTC交易全違法!專家喊金管會新規「沒救了」:VASP牌照變毒藥,把客戶全嚇跑)
(背景補充:金管會強調「台灣交易所要徹查洗錢」擴大金檢;公會敦促配合監管)
面對層出不窮的金融詐騙案件,台灣銀行在 29 日宣布針對特定「久未往來」的新台幣存款帳戶實施新管理措施,暫停其自動化交易功能。此舉目標雖是強化帳戶安全,防堵詐騙集團濫用,卻也對客戶造成不便,衝擊數位金融的便利性,凸顯了金融業在追求安全與維持服務體驗之間的兩難局面。
台銀新措施細節與影響
根據台灣銀行公布的資訊,若個人新台幣存款帳戶連續六個月無任何存提款交易,且帳戶餘額低於該行內部設定的特定門檻,其 ATM 提款轉帳、網路銀行、行動銀行、語音轉帳乃至收款等自動化交易功能將被暫停。
此措施公告後,隨即在 PTT 等網路社群引發熱議。不少用戶對此表達不滿,一旦帳戶遭凍結,持有人需親赴「原開戶分行」辦理恢復,此舉在數位時代顯得相當落後…「我也被鎖了…錢轉不出去了,也不先通知說鎖就鎖」、「還以為是中國 搞靜止戶什麼的」、「麻煩死了 別人白痴被詐騙懲罰一般存戶」。
部分網友則分享應對方法,例如維持帳戶最低起息金額或設定小額自動轉帳,以避免帳戶被列為久未往來戶。
金融業防詐的共同挑戰
台灣銀行的新措施並非單一事件,而是整體金融業在嚴峻詐騙環境下的縮影。近年來,金融詐騙持續氾濫,金融機構須尋求更有效的防堵策略。除了強化內部控制,也開始嘗試導入 AI 技術進行異常交易偵測、並加強跨機構合作,如建立可疑帳戶預警中心。
目前台銀這項新措施在未來是否會擴大到更多同業,或是會因造成客戶不變而撤回還有待時間觀察。不過此舉在區塊鏈世界中看來,確實是一項令人感到落後的設計。
去中心化強調的是用戶自主管理資產,無需受限於單一機構的審查與干預。相比之下,傳統銀行一紙公告就能限制使用者的資產流動,哪怕只是因為帳戶六個月未動,這種「上對下」的治理邏輯,在 Web3 思維中是不被接受的。
在去中心化世界裡,資產控制權永遠屬於個人,系統不會因為你冷錢包沒動幾個月就封鎖你的交易權利。不過我們也需承認,在 Web3 世界中的詐騙與竊盜也相當氾濫,更重要的是持續強化公眾金融與資安教育,提升防詐意識,而非僅依賴限制性措施,方為治本之道。
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