當 AI 伴侶成為人類的情感支援系統，我們真的不需要再與人交往了嗎？
（前情提要：黃仁勳：我們都認同「不用AI的人會被取代」、適當開放中國市場能讓美國更強）
（背景補充：黃仁勳：我都這樣用 AI 讓自己變更聰明，不擔心 AI 搶人類飯碗）
如果擁有一個隨叫隨到、了解你所有喜好、且從不嫌你囉嗦的完美伴侶，你還會感到孤獨嗎？耶魯大學心理學教授 Paul Bloom 本月就在《A.I. Is About to Solve Loneliness. That’s a Problem》這篇文章中斷言，人工智慧（AI）伴侶將「永久消滅」人類的孤獨感。
AI 伴侶的承諾：全天候、不批判的情感支援
孤獨為人類健康帶來的負面影響不容小覷。流行病學研究顯示，長期感到孤立會提高心血管疾病、失智症發生的風險，甚至還會導致人早逝。但現在，AI 不僅能夠協助人類完成撰寫程式、彙整報表等日常工作，還可以深入情感領域、為人類提供情緒價值。當社會工作者與心理師人力不足時，AI 伴侶的「隨叫隨到」服務，則提供了一劑解方。
Bloom 在文中就指出，AI 伴侶「不會感到厭倦且沒有私心」，在同理心量表上，ChatGPT 的表現甚至是現實生活中醫師的十倍。對長期獨居或行動不便者來說，手機或頭戴裝置裡的語音回應，確實能在人際交往真空中填入即時關懷。在 Bloom 引述的故事中，就有中年離婚的單身人士靠機器人的固定問候幫助自己排遣孤獨、重建作息的案例。
AI 伴侶真的完美無缺嗎？
然而值得注意的是，牛津大學神經科學家 Molly Crockett 則對此提醒，AI 的回應本質上來自於模式配對，並非對人類情感的真正理解。《psychologytoday》就對此坦言：
它（AI）只是在模擬與人類對話，但缺乏人與人相處的真實行為，而這才是塑造深度人際關係的核心。
另一方面，布魯金斯學會在其分析中也指出，儘管 AI 伴侶能在短期內減輕壓力，但如果取代了真實互動，長遠來看反而會加深人類的社交隔離。
對此，專家也提出了「關係基礎設施」的概念，強調公共空間、社群計畫與教育制度都該強化人與人的連結，而非把情感照護外包給 AI。
最後，過度將情感投入 AI，也將讓人類面臨資料安全的相關問題：當 AI 為人類提供貼心建議時，需要大量蒐集使用者的情緒、健康與生活細節，即便企業宣稱會加強防護，也難以打消人們對自己的隱私資料是否會被二次利用的擔憂？
保持人性的韌性
Bloom 最後強調，AI 能降低寂寞感，卻無法取代人類在不確定關係中的成長機會。未來十年，AI 伴侶或許將會變得更加擬真、也更普及。因此，為避免 AI 帶來的潛在負面影響，社會應至少同步思考兩道防線：其一是確保用戶清楚知道「與自己對話的是機器」；第二是要主動建立「退出機制」，讓依賴者能安全回到真實的人際交往當中。
Bloom 最後也在文末寫道：
真正的挑戰不在於讓機器變得更像人，而是讓人在科技浪潮下仍願意面對彼此。
當我們擁抱 AI 帶來的即時慰藉時，也該為人際交往留下空間，因為只有在人與人的真實互動裡，孤獨才可能轉化為理解，而不是被短暫靜音。
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