DeepSeek 昨日當機 5 小時：官方宣布前一週 API 花費以贈金退回當補償

這是 DeepSeek 從 7 月以來最長的一次故障。補償大約等於讓 API 用戶下一週免費用，但官方沒說故障原因，網頁／App 的免費用戶也沒有任何補償。
（前情提要：DeepSeek V4.1 Flash 將上線，官方自評超車 Pro、帳單砍三分之二）
（背景補充：Claude全球大當機！數千用戶登入崩潰，Anthropic緊急報告：API仍正常運作）

週四（10 月 15 日）上午，DeepSeek 停擺近 5 小時，網頁、App 的對話和 API 都中斷。事後，DeepSeek 決定把 API 用戶前一週（10 月 8 日到 10 月 14 日）的消耗金額，全數以贈金退回，自動到帳，不用申請。

根據 DeepSeek 狀態頁事件頁的紀錄，故障從昨日（UTC+8）上午 8 點 11 分開始，到下午 1 點 04 分才全部恢復，歷時 4 小時 52 分鐘。

補償怎麼算？要自己申請嗎

補償按帳號在 10 月 8 日到 10 月 14 日這 7 天的 API 消耗金額計算，全額退還。消耗金額就是呼叫 API 時，依 token 數量乘上模型單價扣掉的費用。要留意的是，這 7 天是故障前的一週，不含故障當天的 10 月 15 日。

退還的形式是「贈金」，不是現金。贈金是 DeepSeek 帳號裡獨立於儲值餘額的另一筆餘額，自動入帳，不用申請；中國科技媒體快科技 10 月 15 日實測登入 API 開發者網站，補償金額已經到帳。

這筆錢怎麼花？通知寫明「API 計費扣款先從贈金帳戶扣除」，DeepSeek 定價頁的扣費規則也寫到，儲值餘額和贈送餘額同時存在時，優先扣贈送餘額。白話來說，接下來呼叫 API 會先用掉這筆贈金，用戶自己儲值的錢暫時不會動。

誰拿不到？網頁／App 的免費用戶。這群人同樣碰上對話服務的完全中斷，卻沒有消耗金額可退，等於沒有補償。官方通知也沒有為他們另外提出任何安排。

之後還會再掛嗎

DeepSeek 沒有公開故障原因，通知僅寫已啟動全面排查和整改，要「全面梳理並剝離單點依賴」。也就是說，系統裡有某個環節被好幾項服務共用，這個環節一壞，其他服務跟著倒。狀態頁上，網頁對話、V4.1 Flash API 和 V4 Pro API 三項服務在同一秒一起出狀況，符合共用環節的說法，但 DeepSeek 沒說是哪個環節，這點僅能算推測。

再看歷史紀錄。狀態頁從 7 月 22 日到 10 月 15 日列出 36 筆事件，多數是效能下降等級，幾分鐘到半小時內結束。這次 292 分鐘，是這段期間最長的一次；第二長是 7 月 22 日的網頁搜尋功能不可用，233 分鐘，影響範圍僅限搜尋；第三是 9 月 15 日凌晨的網頁／API 部分中斷，180 分鐘。

9 月 2 日以來共有 13 筆事件，其中 4 筆是部分中斷等級。前 12 筆加起來約 7 小時 57 分鐘，這次一次就將近 5 小時。看來 DeepSeek 近期推出新模型後，暫時碰到了些技術麻煩。