女子把 Claude 當日記每天寫，然後 Anthropic 報警了

佛州一名女子把 Claude 當日記，寫下要掃射警長辦公室，後來經 Anthropic 人工審查後遭通報並逮捕。
（前情提要：ChatGPT 8 個月前就封禁槍手帳號但沒報警，後來他殺了 8 人、Altman 致歉）
（背景補充：和 ChatGPT 討論謀殺前女友計畫，OpenAI 這次選擇通報 FBI 逮捕）

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你知道嗎？使用 Claude 寫的日記，Anthropic 的人工審查員讀得到，還可能直接轉給警方。佛州 Bonita Springs 的 Carli Michelle Heller 就是這樣被警方帶走的。她被控書面暴力威脅，在佛州屬二級重罪，也就是最高可處 15 年徒刑的罪。

從日記到逮捕

依當地媒體 WINK News 報導的逮捕報告，9 月 26 日，一名自稱「Carli」的用戶在 Anthropic 的 AI 產品上寫下要「掃射」Lee County 警長辦公室。隔天，同一名用戶又寫下自己「弄到一把新槍」。

報告記載，Anthropic 的 AI 產品設有安全措施，會監測關鍵字與可能具威脅性的內容。因為這些陳述的嚴重性，這些資訊被升級交給人工審查團隊，再由團隊向執法單位通報。警員確認身分後前往她在 Bonita Springs 的住處，她未抵抗就被帶走，案子交由警長辦公室的情報警探接手，開庭日期排在 11 月。

警長 Carmine Marceno 向 WINK News 轉述，Heller 事後表示，她把 AI 當成「日記」在用。Marceno 也提醒，用戶「從來不是真正匿名」，尤其是在使用 AI 聊天與搜尋的時候。

Anthropic 自己的條款怎麼寫？消費者服務條款載明，Anthropic 保留「自行裁量」把用戶的輸入、輸出或行為通報執法單位的權利。隱私權政策（2026 年 9 月 10 日生效）則說，基於善意相信，為了「防止任何人或財產遭受嚴重傷害」，可以把個人資料交給政府機關或執法單位。

保留期限更值得注意。依 Anthropic 的資料保留期限頁，用戶自己刪除的對話，30 天內從後端刪除；但被自動化信任與安全機制標記為違反使用政策的對話，輸入與輸出最長保留 2 年，信任與安全分類分數（也就是機制替每段對話打出的風險評分）最長保留 7 年。

Anthropic 的政府索取資料政策，原則上要有傳票或法院令狀才交出用戶資訊。但這次是主動通報，不是警方先來敲門。

日記與法條之間

佛州法條 836.10 的要件相當具體：以「可能被他人看到的方式」傳送、張貼或傳輸書面或電子紀錄，並在其中威脅殺害或傷害他人、發動大規模槍擊或恐怖行動。

但‘矛盾就藏在這裡。當事人的說法是把它當日記在寫，Anthropic 的人工審查員卻確實讀到了。對聊天機器人打字，算不算「傳給另一個人看」，目前沒有定論。退休 FBI 特別探員 Richard Kolko 的說法是：「這一切對世界都是新東西，法院還在摸索。」這個問題要等法院回答。

上個月的另一起案例，更能看出這套機制的鬆緊。據《舊金山標準報》取得的舊金山警方報告，8 月 14 日週五下午 2:30，一名男子涉嫌在 Claude 對話中寫下自己買了一把 AR-15 半自動步槍，並把 Anthropic 執行長 Dario Amodei 放進「瞄準鏡裡」。隔週二上午 9 點，也就是 4 天後，Anthropic 才通知舊金山警局。

警方報告記載，接觸警方的 Anthropic 員工表示並不立即擔心安全，但希望留下紀錄，且因公司政策拒絕出示對話內容。該男子對該報說，他是在胡鬧，覺得很丟臉。他沒有被逮捕，也沒有被起訴。Anthropic 發言人稱這是「防護流程照設計運作」，卻拒絕回答，針對自家員工的威脅，處理方式是否有別於其他提到槍枝的對話。

聖塔克拉拉大學法學教授 Eric Goldman 對該報說，網路公司不通報，萬一真的出事要承擔重大責任；但隨著這些公司越來越被討厭，它們面臨愈來愈大的過度揭露壓力，明知被點名交給執法單位的人當中，有些根本不該成為目標。

不通報的代價

過度通報有風險，不通報的帳單同樣驚人。2026 年 2 月 10 日，加拿大卑詩省 Tumbler Ridge 發生校園槍擊案，造成 8 人死亡，槍手是 18 歲的 Jesse Van Rootselaar。OpenAI 早在 2025 年 6 月，就因槍枝暴力相關內容標記並封鎖槍手的 ChatGPT 帳號，但認定未達「立即且可信的嚴重身體傷害風險」門檻，沒有通知警方。

後果是倖存者與家屬陸續提告，9 月初再添 30 起訴訟；卑詩省政府 9 月 21 日在加州控告 OpenAI 與執行長 Sam Altman，主張若公司事先通報，槍擊案本可避免。

佛州的位置更有意思。檢察總長 James Uthmeier 6 月 1 日控告 OpenAI 與 Altman，成為第一個提告的州，訴狀指 ChatGPT「協助並教唆」大規模槍擊者，背景之一是 2025 年佛州州立大學槍擊案。近 4 個月後，同一個州的警長辦公室，逮捕一名被 Anthropic 通報的用戶。

既然不通報會被告，通報則可能讓人因自認私密的文字被上銬。多通報的風險落在用戶身上，少通報的風險落在公司身上，那誘因自然會倒向前者。