AI 狂潮背後是科技業員工的血淚。據《紐約郵報》今（1）日報導，微軟（Microsoft）正準備在新財年啟動過去一年多來的「第三輪」大規模裁員，預計將有近 5,500 人面臨失業，銷售與 Xbox 部門淪為重災區。在豪擲 1,900 億美元投資 AI 基礎設施的同時，微軟股價卻在 6 月份重挫 19%，創下千禧年網路泡沫以來的最慘紀錄，迫使高層再度揮下裁員大刀。
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（背景補充：微軟 CEO 警告：AI 正在複製全球化悲劇，每家公司必須累積「人力資本」＋「Token 資本」）
在全力衝刺人工智慧（AI）霸主地位的同時，微軟（Microsoft）內部的陣痛期似乎還遠未結束。根據《紐約郵報》（New York Post）引述《Business Insider》的消息來源指出，微軟預計將於下週正式宣布新一輪的裁員計畫。
這將是微軟在過去一年多以來的「第三輪」重大裁員。受影響人數預估在 5,500 人以下，約佔公司全球 22 萬名員工總數的 2.5%。
銷售與 Xbox 首當其衝，優退方案緩解衝擊
據知情人士透露，本次裁員的重災區將集中在公司的銷售與顧問部門，以及近期深陷營運泥淖的 Xbox 遊戲部門。為了降低強制裁員帶來的衝擊，微軟在今年稍早曾針對美國員工推出過一項「自願退休買斷方案（年資加年齡大於或等於 70 歲者適用）」。當時約有 9,000 人符合資格，其中三分之一選擇接受，這才讓本輪的強制裁員人數得以壓低在 5,500 人以下。
針對 Xbox 的困境，新任 Xbox 執行長 Asha Sharma 日前已坦言公司「不在健康狀態」。受到 AI 資料中心龐大需求排擠晶片產能的影響，硬體成本不斷攀升，導致 Xbox 不得不多次調漲硬體價格（近期一次漲幅高達 150 美元），並接連關閉旗下工作室與取消開發中的遊戲項目。
1,900億美元的 AI 豪賭，引爆投資人恐慌
微軟不斷瘦身的背後，反映的是市場對於科技巨頭「AI 支出失控」的強烈擔憂。微軟已承諾在未來幾年內，將在新一代 AI 基礎設施上投入高達 1,900 億美元的驚人預算。然而，AI 技術的突飛猛進，同時也讓微軟傳統的軟體工具面臨被淘汰的風險。
這種「左手燒錢投資、右手侵蝕傳統營收」的矛盾，直接反映在資本市場上。微軟在剛過去的 6 月份，股價慘遭血洗，單月暴跌達 19%，創下了自 2000 年代初期網路泡沫破裂以來的最差單月表現。
微軟裁員時間軸與全球 AI 裁員效應
| 時間點 / 指標 | 裁減人數與數據 | 事件背景說明 |
|---|---|---|
| 去年 5 月 (第一輪) | 6,000 人 | 因應後疫情時代增長放緩的初步縮編。 |
| 去年 7 月 (第二輪) | 9,000 人 | 約佔當時總勞動力的 4%，開始進行資源重組。 |
| 本週/下週 (第三輪) | 預估 < 5,500 人 | 聚焦銷售、顧問與 Xbox 部門，因應 AI 龐大資本支出壓力。 |
| 全球 AI 裁員效應 | 累計近 174,000 人 | 自 2023 年起，因 AI 轉型或職務被取代而消失的全球職缺總數。 |
AI 成為科技業裁員的「頭號戰犯」
微軟的現狀只是整個科技產業的縮影。根據研調機構 Challenger, Gray & Christmas 的最新報告，今年迄今為止，全球近三分之一的裁員都集中在科技業；更令人心驚的是，截至 6 月份，「人工智慧（AI）」已連續第四個月蟬聯企業宣布裁員的最主要原因。
當 AI 資料中心的建置如火如荼地進行，大量晶片與資源被抽走，傳統部門（如消費性硬體與軟體銷售）只能被迫縮編以平衡財報。這場由 AI 引發的科技業板塊重組，其引發的失業潮與硬體通膨，恐怕才剛剛開始。
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