OpenAI 針對 900 多種職業發布新研究,結論比多數人預期樂觀。資料登入、簿記、客服等高自動化風險職業(佔總就業 18%)的從業人員,失業率上升速度反而比低風險職業還慢。
(前情提要:DWF Ventures:AI 已佔據 DeFi 19% 交易量,但在複雜交易中表現不足人類 1/5)
(背景補充:Perplexity Personal Computer 正式上線:AI 接管 Mac 本機,$200 月費向 Max 使用者開放)
18% 的職業被 OpenAI 標為高自動化風險,但這群人沒有最先失業,反而是失業上升速度最慢的一批?這是 OpenAI 於 16 日發布的 900 種職業研究的報告觀點,也是這份報告讓人看完愣住的地方。(又或者是刻意選擇有利 AI 的觀點?)
資料登入員、簿記人員、客服人員,這三類職業長年被 AI 取代論點名。但 OpenAI 報告顯示,他們已在用 AI 處理約三倍於其他職業的任務量,而失業率的攀升速度,比那些「低風險」的職業還要慢。
高風險族群飯碗反而撐得最穩?
OpenAI 2023 年那份報告曾引發廣泛討論,受質疑點在於:它只測了「曝險度」,沒有跟進實際使用率與失業資料。這次 4 月 16 日新報告補上了這兩個維度,結論方向幾乎反過來。
四桶分類的輪廓如下:
- 18% 是高自動化風險組(資料登入、簿記、客服)
- 46% 是影響極小組(教師、家政人員等)
- 24% 是縮編但仍需人類主導組
- 12% 是擴張組(軟體開發等)。
但「自動化風險高」不等於「飯碗會被搶」,OpenAI 用自家研究給出了一份反例。高風險族群非但沒有最先出局,還是目前 AI 使用密度最高的一批從業人員。
需求指數成長把減員壓力吃掉
報告論點是因為當 AI 讓某項服務變便宜、變快,市場對這項服務的總需求往往會指數成長,把效率提升帶來的減員壓力抵銷掉。
以寫程式為例:寫程式的成本降低,市場對程式的需求飛漲,反而拉大了軟體開發職位的規模,這正是 12% 擴張組的成因。
簡單來說:需求指數成長把效率提升吃掉,是這份報告的核。
高風險族群只用了 AI 理論能力的 1/4,真正衝擊還沒開始
但緩衝不等於永久安全。報告指出,目前高自動化風險職業的從業者,僅使用了 AI 理論能力的不到四分之一。換句話說,真正的壓力測試還沒來。
DWF Ventures 才剛在 4 月 17 日報告 AI 已佔 DeFi 19% 的交易量,但在複雜交易中表現仍不及人類五分之一。上工多、取代少,OpenAI 這份報告把同個劇本搬上了 900 種職業的更大舞臺,給出類似訊號:AI 深入程度遠比多數人想像的高,但取代深度仍受限於能力邊界。
一旦使用率繼續往上推,或 AI 能力邊界快速外移,目前消費彈性撐起的平衡就可能被打破。高風險族群的緩衝是真實的,但它建立在需求成長持續追上效率提升的前提上,這個前提不保證永遠成立。

📍相關報導📍
DWF Ventures:AI 已佔據 DeFi 19% 交易量,但在複雜交易中表現不足人類 1/5
Perplexity Personal Computer 正式上線:AI 接管 Mac 本機,$200 月費向 Max 使用者開放
