科技、技術上的進步可能是革命性的,但是我們也不能忘記它們會產生副作用。
例如:社交媒體上癮目前是一個很嚴峻的問題、互聯網催生了人們需要即時被滿足、人工智能讓我們很多人擔心會失業等等。遺憾的是,區塊鏈也不例外。
然而,在牛市下人人都想分一杯羹,許多人已經將自己的生活積蓄投資於加密貨幣。 我們是否應該退一步重新反思下?
本文作者Alice Ko為加拿大會計師、行銷公司的創辦人,同時也是加密貨幣投資人。她針對員工與對於區塊鏈發展上應該如何適應發表一系列看法。
生產力悖論
世界各地的支持者都在吹捧區塊鏈可以提高全球生產力水平。 甚至連我都提出了「區塊鏈將迫使審計師和會計師離開光鮮的行政工作崗位,去為社會創造更多價值」這樣的論點 。
無論是在銀行業、物流業還是廣告業,從表面上看,任何技術變革都會使「生產力提高」,這似乎是合乎邏輯的。 但在我們說服自己區塊鏈能為我們節省時間之前,讓我們先思考下索洛悖論。
索洛悖論也被稱為生產力悖論,它大致上揭示了「……科技上投資得越多,員工的生產力就可能會下降,而不是上升。」
我在與C-Suite高管和其他顧問一起在不同的辦公室工作時見證了索洛悖論。 我看到正工作著的專業人員幾乎不會使用Excel電子錶格,更不用說利用其無數的Excel公式,儘管這些公式可能使他們的工作效率更高。
雖然有些人爭辯我所描述的技術能力不足其實是公司培訓差和招聘不佳導致的結果。
如果區塊鏈行業注定要在所有行業中佔有一席之地,那麼我們是否應該認真思考下索洛悖論?
很顯然,技術上的誤解很可能會徒增工作時間,而不是減少工作時間。
因此,在我們對所謂的生產力提升感到興奮和自信之前,要謹慎地規劃戰略,以確保員工和公司能在下一次技術革命到來前做好充分的準備。
如果員工對新技術沒有足夠的理解,沒有實際操演過,這可能會導致其壓力增大(壓力可導致健康出現問題),從而生產力進一步下降,最終可能還會出現更多問題。
保持謹慎
區塊鏈通過其防篡改系統來自動驗證交易。這使得許多人開始幻想中間商(及其手續費)消失、諸如核查審計之類的職位被淘汰的日子到來。
記錄在區塊鏈中的所有數據都是真實可信的,因為交易記錄不可篡改。
這聽起來很烏托邦。然而,過於依賴科技也會產生負面影響。谷歌效應就是一個很明顯的例子(因為我們知道所有東西都在谷歌上可以找到,所以沒必要把知識記在腦中)。 事實上最近的研究表明, 90%的人患有這種「數字健忘症」。
所以,當我們開始信任區塊鏈所記錄的一切前,讓我們先思考一下,我們該如何保持適度的懷疑,如何在沒有區塊鏈幫助時進行自我批判性思考。
例如,我認識的很多金融專業人士,他們在需要計算時會迅速打開手機上的計算器,而不是自己先進行心算。 真的是因為計算器更方便嗎,還是說是因為他們失去了計算的能力?
一些研究表明,隨著人們越來越依賴科技,社會就可能越來越不「智慧」了,這是一個危險信號。強大的腦力是我們人類共同解決世界難題的必需前提。
《科學美國人》說得很好:
“當我們的大腦擺脫了記憶事物的必要性時,我們或許就能將空余出來的時間精力用來專注於更偉大的事業 。”
那麼,如何正確地使用區塊鏈呢?我們可以將區塊鏈視為一種備用的驗證工具,以幫助我們判斷決策,而不是完全依賴區塊鏈技術。
為確保我們的批判性思維能保持一流水平,我們要鍛鍊自己驗證交易的技能,儘管我們可以利用科技(如計算器)來為我們自動完成這些任務。
科技是幫助我們的,而不是來「取代」我們的。
在能力上作出改變
我從事著審計工作,所以我對任何事物都傾向於持懷疑態度。 每當我讀到一個指標或統計數據時,我都會迅速地去驗證數據來源。區塊鏈為交易建立了信任,但我認為這樣的直接可信會對人類社交行為和技能方面產生負面影響。
為什麼? 我們從小被教導要對發展中的事物持懷疑態度(例如,總是要反思自己的變化),這取決於你的居住地點,你很可能早早地被教導要信任某些組織,比如銀行和政府。而現在作為成年人,我們引此而很自然地相信我們的科技是非常可靠的。(你的手機鬧鐘什麼時候讓你失望了?)
我擔心的是未來由區塊鏈驅動的信任經濟會對社會造成什麼影響:人們仍會信任區塊鏈網絡之外的交易嗎? 區塊鏈會成為所有數據的主要驗證方法嗎?人與人之間的信任會變得如何? 在區塊鏈之外定下的交易或協議是否合法?
如果我們最終依靠區塊鏈來驗證數據、管理任務、進行交易,我預感可能到那時人類的職場社交技能會被弱化。
隨著中間人的消失(比如經紀人、中介、審計師),我們的中介談判和項目管理技能也可能會開始弱化。考慮到這一點,現在正是開始為此制定計劃、找出緩解措施的的關鍵時刻。
畢竟,我們可由經驗得知,新技術可以解決現有問題,但也會產生新的問題。那這次我們就好好準備一下吧。
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