一位掛微軟認證的匿名員工說，Microsoft 365 當機拖這麼久是因為資深工程師走光。
（前情提要：微軟 365 大當機 36 小時！宣布全面恢復，稱問題出在網路擴容）
（背景補充：微軟向 6 萬人 / 近 25% 員工提自願離職方案，發生什麼事？）
微軟 Microsoft 365 大當機的原因，官方說問題的原因是網路擴容。但一位在 Blind 上掛微軟認證的員工寫道，這次當機拖這麼久，是因為真正懂系統的資深工程師都不在了…。
爆料說了什麼？
Blind 是要用公司信箱驗證身分的匿名職場論壇。11 月 13 日，一位掛微軟認證的員工在 Blind 印度版發文。
他在貼文中說，這次當機超過 12 小時，「內部的人說」連內部的事件管理工具 IcM 都打不開。他寫道，過去回滾（把有問題的變更退回上一版）只要 45 分鐘，這次拖了 5 小時，凌晨 3 點守在搶修電話會議上的，是已經疲憊的印度研發中心（IDC）工程師，面對的是離職者留下來的黑盒子服務。
他也明說，外界還不知道根本原因，他不猜是部署出錯，還是 AI 腳本失控。另一則匿名留言附和，說公司「把每一位真正懂網路架構的 L65 以上架構師都推走了」。
跟微軟官方說法對得上嗎？
先分清楚：微軟回答的是「為什麼壞」，爆料講的是「為什麼修這麼久」。
微軟在 @MSFT365Status 的道歉貼文（台灣時間 11 月 14 日凌晨 2 時 5 分）說，這是技術問題，與資安攻擊或 AI／代理無關；起因是先前網路擴容留下的問題，在最近一次網路變更後爆發。當機從 11 月 13 日凌晨 1 時 54 分首度回報，微軟在 14 日下午 2 時 9 分宣布處理完根本問題。
爆料講的是回滾從 45 分鐘拖到 5 小時、IcM 打不開，這兩件事官方都沒提。
微軟這兩年到底走了多少人？
「走光」無法用公開數字證實，但「資深員工被鼓勵離開」，有官方方案可以對照。
2025 年，微軟裁員超過 1.5 萬人。2026 年 4 月，微軟首度推出自願退休方案，條件是年齡加年資滿 70，約 8,750 人符合資格，依 GeekWire 報導，約 30% 的人接受。這道門檻，篩出的是年紀較大、在微軟待得最久的員工。7 月又裁了 4,800 人，微軟人資長 Amy Coleman 說這些職位不是被 AI 取代，但 AI 正在改變工作方式。
10 月，微軟再對約 6 萬人提出自願離職，範圍含印度，12 月第一週前才會決定。也就是說，這一批人要到 12 月才決定去留，還不在已經離開的人數裡。
外部的人怎麼看？
Al Jazeera 訪問的科技分析師 Rupert Goodwins 說，有經驗、把系統建起來的人已經離開，公司對這些系統怎麼建的記憶可能正在流失。不過他強調事情還早，我們並不知道全部事實。
另一邊，劍橋 Bennett 學院研究員 Walter Pasquarelli 說，目前沒有證據顯示，這次是 AI 系統造成的龐大流量所致。
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