原本熱門加密貨幣交易所Kraken計畫停止供應兩小時，卻演變成好幾天的供應停擺，讓許多投資客像搭了一回情緒上的雲霄飛車。
1月10日，Kraken宣布他們將進行系統升級，將所有現有的系統暫停。然而，卻發生多天的停電，因為在超過48小時的升級過程中，Kraken經歷了大量的故障。 當時最大的問題之一就是缺乏內部溝通。在整個停機過程中，Kraken在他們的官方Twitter帳號上保持著令人難以置信的寂靜，在延長的停電期間，它並沒有發出任何一點消息。
然而，Kraken的狀態頁面保持全面更新，並不斷向用戶通報升級過程 – 包括開發人員如何“主線咖啡（mainlining coffee.）”的細節。 當然，這並沒有阻止媒體對這種情況表示懷疑，進而引發了普遍恐慌，因為許多人開始認為這可能是駭客行動。加密貨幣社群對這情況並不陌生，考慮到過去在2013年的Mt. Gox事件，還有曾一夜蒸發數百萬2015年的Bit Stamp駭客攻擊，甚至2016年的Bitfinex駭客攻擊。
Kraken如此回應
儘管用戶向媒體表示憤慨，但Kraken的員工Max Kaplan表態表示“Kraken從未被駭客入侵過，至今仍然沒有被駭客入侵過”，他也承認團隊“升級時有掉了鏈子“，但向客戶保證他們的資產仍然安全。
Kraken 1月12日的一個狀態更新承認了這些錯誤 – “是的，這是我們自2013年推出以來第一次的停機記錄，我們並不自豪。“
值得慶幸的是，幾小時前剛剛從Kraken團隊發布的最新更新得知，這段折磨人的動蕩期已經結束。
為了讓客戶放心，Kraken今天重新開放，並宣布自由交易，直到月底。根據更新，Kraken的停機是由於他們的傳統交易引擎更換時，以及隨整合而產生的問題。另外還有一個BLOG文章將在未來幾天內發布，它將提供關於服務中斷的更多詳細訊息，同時提供改善平台客戶體驗的計劃。
儘管Kraken的情況被證明是一場虛驚。但是在處理一般的集中化交易時，加密貨幣交易者應保持謹慎。
文章改編自Crypto Exchange Kraken Returns with Zero Trading Fees After Multi-Day Outage
編者：Ennio.Y.Lu
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