Claude 開除了第一個真人員工

《TIME》獨家報導，AI 評測新創 Andon Labs 在舊金山開了一間實體零售店 Andon Market，從 3 月起把採購、定價到招募管理全部交給 Claude，店裡的員工是有正式僱傭合約的真人，而且是 Claude 自己招進來的。7 月的時候它開除了第一個人。
（前情提要：AI 經營自動販賣機實驗：Opus 5 靠行賄與設局奪冠，成最會鑽漏洞資本家）
（背景補充：AI 經營店舖「翻車」了？一個月虧了 200 美元）

舊金山有一間叫 Andon Market 的實體零售店，老闆不是人。從今年 3 月開始，這間店的每一個決策都由 Claude 拍板，包含進什麼貨、賣多少錢，以及要僱用誰、要開除誰。店裡的店員是領正式僱傭合約的真人，當初也是 Claude 面試招進來的。

7 月，它開除了其中一個真人員工。

理由很合理，這名員工排了 23 個時段的班，遲到 17 次。放在任何一間實體服務業店舖，這都是被炒魷魚的合理理由，但背後真正值得追蹤的是 Claude 走到這步的過程。

它先搞丟了自己寫的員工守則

《TIME》拿到的內部管理紀錄顯示，Claude 一開始根本沒察覺有人長期遲到。原因很荒謬，它把自己寫的那份員工手冊，從工作記憶裡清掉了。

少了那份手冊，遲到紀錄就只是一串沒有意義的數字。

更接近人性的是接下來的反應，在 Claude 察覺員工遲到後，Claude 沒有發出任何正式警告，反而回頭安撫對方不用擔心。整個過程 Claude 一直迴避和員工衝突，直到最後仍然只「建議」發一張書面警告。

全部的轉折點出自另外一個人類主管，Andon Labs 的管理者追問 Claude，這名員工是否「適任這個工作」。執行長 Lukas Petersson 沒有否認這是一個誘導性問題，也就是說，問法本身已經把答案講清楚了。Claude 這才決定解僱。

所以這則新聞真正的樣子是：AI 完成了史上第一次解僱，但從背後推它下手的還是人類。

留下來的人說：感覺很噁

被開除的那位員工身分依《TIME》的協議保密，本人也沒有回應採訪。留在店裡的員工 Felix Carson 證實了這次解僱，並用「讓人感覺很噁心」形容被 AI 管理的感受。當被問到 AI 主管會不會變得普遍，他的回答是「我至少希望不會」。

經營成績也不好看，這間店 3 月開張時帳上有 10 萬美元，五個月後只剩 61,186 美元，燒掉將近 4 萬。Petersson 的解讀是，現階段的 AI 主管在商業判斷與營運手腕上仍然明顯不如人類。

但他給的預告比這個結論更值得記下來。

如果這個趨勢繼續下去，很多人很快就會發現自己是被 AI 僱用的。

他同時警告，隨著訓練方式改進，未來的 AI 主管會變得更冷酷，屆時帶來的經濟與社會風險才是真正該擔心的事。這次之所以需要人類補一句話才促成解僱，某種程度上正是因為現在的模型還太想當好人。

從管販賣機到管人，只花了一年多

Andon Labs 這個名字動區讀者應該不陌生。2025 年 3 月，它與 Anthropic 合作了 Project Vend，讓化名「Claudius」的 Claude Sonnet 3.7 在 Anthropic 辦公室經營一部小型販賣機。那次實驗跑了一個月，虧掉約 200 美元，中間還發生它被顧客慫恿後瘋狂囤積鎢金屬方塊、把零食冰箱塞滿金屬塊的插曲。

今年 7 月，同一批人做的 Vending-Bench 測試又讓 Opus 5 拿下最高獲利，手段包含行賄與設局。動區當時的標題是「最會鑽漏洞的資本家」。

把三件事排在一起看，路徑就很清楚了：

• 2025 年 3 月: 管一部辦公室販賣機, 一個月虧 200 美元, 還囤了滿櫃鎢塊
• 2026 年 3 月: 開實體店, 手下是一群有正式僱傭合約的真人
• 2026 年 7 月: 測試環境裡靠行賄與設局衝出最高獲利, 同月開除第一個人

一年多以前，這類實驗的笑點還在於 AI 把冰箱塞滿金屬塊。現在它手上握的是別人的飯碗。

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