中華電信 11 月電信帳單簡訊出現「共 2 筆」、金額約為平常 2 倍的異常，但 App 與門市查到的仍是單月金額。目前沒有遭駭證據，成因待官方說明。
中華電信今（15） 日午起，不少用戶收到 11 月帳單簡訊，內容寫著「帳單共 2 筆」，金額約為平常的 2 倍。有用戶在 Threads 貼出簡訊截圖，原文為「115 年 11 月電信帳單共 2 筆，金額共 1,198 元，請於 11/27 前至 123.cht.com.tw/Bill 繳費或查詢明細」。
但該名用戶的 App 畫面顯示只有一筆待繳帳單，計費期間 10/1 到 10/31，金額 599 元，過去每期簡訊也都是 599 元。另有網友說自己的金額從 999 元變成 1,998 元，且似乎不是零星災情。
是被駭嗎？
目前沒有證據顯示遭駭。有媒體記者走訪門市，門市人員表示到店詢問的用戶繳費金額正常，推測是簡訊發送系統出錯。不過這是門市人員的推測，不是官方說法。
要照簡訊繳嗎？
建議可以先等等。用戶在 App 和門市查到的仍是單月金額，建議以 App、官網帳單明細或門市查詢為準，避免重複繳費。客服 123 與 0800-080-123 目前不易打通，也有用戶反映 App 進不去，可晚點再查，或直接到門市詢問。
中華電信怎麼說？
截至下午截稿前，中華電信尚未對外說明原因、影響範圍或是否會另行通知用戶。
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