Google 讓 Gemini 用你的號碼代打電話，一開口先說「我是 AI」；同一週，Meta 的 Muse 卻被爆偷偷測試真人代打且未告知，賭的都是陌生人願不願意留在線上。
（前情提要：AI 幫你打電話屢遭掛斷，Meta Muse 竟悄悄找真人代打？）
（背景補充：Google 上線 Android 17：但 AI 王牌 Gemini Intelligence 要等到夏天，且非常挑手機）
八年前，Google 在 I/O 大會播放一段電話錄音：Google 助理打給髮廊訂位，員顯然不知道自己在跟機器對話，當時罵聲四起，Google 兩天內讓步，承諾撥號要表明身份。
本週稍早，Google 交出這個承諾的最新版本：新功能 Call for Me 每通電話開頭都會表明自己是來自 Google 的 AI 助理，正在錄音線路上代表用戶撥打，並報出用戶姓名。
從問到辦
Call for Me 目前只開放給 Pixel 11 系列（含 Pro、Pro XL、Pro Fold）且付費訂閱 Google AI 的美國用戶，還得裝 Phone by Google 公測版才能用。Google 承認這只是小規模實驗，理由是「真實世界的對話很細膩」。
用法很直覺：你告訴 Gemini 要辦什麼事，它用你的手機號碼撥出去，商家來電顯示的就是你本人號碼。接通後，Gemini 會自我介紹、報出你的名字，再處理正事：問商品是否有貨、訂餐廳、改預約日期，或幫你保留商品。Google 官方範例裡，Gemini 開場白是：
「嗨，我是 Gemini，一個 AI 助理，代表 Kristine M. 來電更新她的訂單。」
這和去年上線的 Ask for Me 不同：Ask for Me 只能「問」；Call for Me 帶著你核准的個資直接「辦」，包括改約、訂位、保留商品，把 AI 升級成替你把事情辦完的代理人。過程中你不是撒手不管：通話全程錄音，可在 Phone app 重聽、讀逐字稿；AI 卡住或講錯，隨時能接手，Gemini 會宣布由你接手，然後離開通話。
誰先掛電話
問題是，電話那頭的人不見得歡迎機器人。
動區之前報導過，Meta 的 Muse 代替用戶打電話時，不少商家一聽出對方是 AI 就直接掛電話；甚至改成祕密測試由真人外包代打，且未向用戶與商家揭露。Meta 一名副總裁事後承認「未適當揭露就測試，是個疏失」，已喊停並道歉。
Google 把紅線畫得很清楚。Gemini 每通電話都走有錄音的線路，一開口就報上身份和用戶姓名；Google 在官方說明頁面列出它不能做的事：不能打 911、不能完成付款或提供信用卡卡號，也不能說出社會安全號碼、密碼等敏感個資。
兩家公司的選擇，都指向同一個問題：AI 代理如何解決信任問題。
Meta 選擇在幕後悄悄換上真人卻沒告訴任何人，翻車後緊急喊停；Google 選擇一開口就表明自己是 AI、全程錄音，畫出不能碰的紅線；未來誰能讓陌生人聽完自我介紹還不掛電話的公司，才能真正拿到通往現實世界的入口。
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