德國銀行員工會 DBV 要在 10 月 8 日開始的私人銀行業勞資談判中,爭取「AI 減壓日」。工作因 AI 變重的部門,依負擔輕重每季多放 1 到 3 天假。工會說 AI 讓員工同樣時間要處理更多案件、檢查更多結果,資方 AGV Banken 則說這只會讓成本增加。
(前情提要:科技革命向來讓上班族更累,AI 能成史上第一個例外嗎?)
(背景補充:薦讀》科技業為何集體憂鬱?當 AI 抽走你工作最後一點人味)
重點摘要
- 德國工會 DBV 要 AI 減壓日,每季補休 1 到 3 天
- 資方調查 942 名員工,52% 說 AI 完全不造成負擔
- 私人銀行業約 15 萬名員工,10 月 8 日柏林開談
德國銀行員工會 DBV(Deutscher Bankangestellten-Verband)提出「AI 減壓日」(KI-Entlastungstage),準備在 10 月 8 日開始的私人銀行業勞資談判中向資方爭取。受 AI 影響的部門依工作負擔的種類與輕重,每季可多放 1 到 3 天假,一年最多 12 天。
據彭博社取得的工會對會員說明,自動化縮短了單一流程,員工能處理的案件數跟著增加,新的負擔就從這裡來。同樣的上班時間裡,員工要處理更多案件、檢查更多 AI 產出的結果、修正更多錯誤。DBV 私人銀行談判代表 Wolfgang Ermann 表示:「工作變得更密集、更複雜或責任更重的地方,公司就需要補償。」
資方的私人銀行業雇主協會(AGV Banken)已公開反對。總幹事 Carsten Rogge-Strang 8 月回應彭博社時說:「一邊有工作因自動化消失,一邊又要用減壓日讓人力更貴,這兩件事說不通。這只會加重成本壓力,最後犧牲更多工作機會。」
減壓日要先經過評估
工會 DBV 在 25 日公布的談判說明文件把條件訂得比較窄,減壓日針對經過評估、確認工作變重的部門。
能觸發評估的,是依德國《企業組織法》第 111 條須與員工代表協商的營運變更,例如導入或擴大使用 AI、既有流程自動化、案件或資料量增加、多出新的檢核工作。職業安全風險評估、員工提出的過勞通報等紀錄,也可以當作依據。
評估時,若員工的工作量、複雜度或責任增加,職位等級卻沒有調整,就是支持給假的依據。員工若因此調升到更高職等,升等本身就算補償,不再另給減壓日。實際天數由各銀行與員工代表簽訂的企業協議決定,假要在當季用掉、不能累積到下一季,兼職員工也要納入。
DBV 把這項要求稱為「價值創造補償」。工會的論點是,AI 提高了銀行的生產力,這部分收益應該有一份回到員工身上,新增的負擔也要在公司內部得到平衡。
資方拿 942 人調查反駁
AGV Banken 委託市調公司 Kantar 調查 942 名私人銀行員工,52% 的人說 AI 等技術變化對員工「完全沒有」造成負擔。在調查列出的 12 項壓力來源中,數位化排在最後。調查也發現,常用 AI 的員工在幾乎所有面向的滿意度都比較高。
Rogge-Strang 對人資媒體 Personalwirtschaft 表示:「絕大多數員工覺得使用 AI 讓工作更充實、更有幫助。」他認為不需要額外的休息措施,還說「我們真的別把事情誇大了」。
德國應用勞動科學研究所(ifaa)所長 Sascha Stowasser 也在研究所的聲明中表示,「從使用 AI 這件事,推不出一個一體適用的額外休息需求」,負擔輕重要看工作怎麼安排。
DBV 在官網回應,資方 8 月拒絕時還沒看過具體的評估機制。Ermann 說:「這麼快就被拒絕讓我很驚訝。當時資方既不知道我們設定的觸發條件,也不知道評估標準。」
訴求還要加薪 9.5%
AI 減壓日只是 DBV 的附帶要求之一,主要訴求是從 10 月 1 日起全面加薪 9.5%,合約期 24 個月。其他要求包括學徒與建教生每月多 160 歐元、員工可以買最多 10 天額外假期,以及屆齡員工減少工時的過渡方案,每月另加 1,500 歐元的知識傳承獎金。
工會的理由是大銀行獲利亮眼。德意志銀行 2025 年稅前獲利 97 億歐元,德國商業銀行(Commerzbank)同年發還股東約 27 億歐元。DBV 也指出,多數行員就算年資很深,月薪也只有稅前約 4,200 到 5,900 歐元,比較接近一般全職上班族,和外界想像的銀行高薪差很遠。
常見問題
德國銀行員工會提的 AI 減壓日是什麼?
DBV 提議受 AI 或自動化影響的部門,經勞資評估確認工作變重後,每季多放 1 到 3 天假,當季用完不能累積,兼職員工也適用。
德國銀行員工的 AI 減壓日已經通過了嗎?
還沒有,這只是 DBV 在勞資談判中的要求,資方 AGV Banken 已公開反對。首輪談判 10 月 8 日在柏林舉行,11 月再續談。

