RTX 5090 FE 序號褪色遭輝達拒保，50 系列改用油墨印刷惹議

ｎｖ一名 Reddit 用戶的 RTX 5090 Founders Edition 因高負載黑屏送修，NVIDIA 英國站卻以擋板序號無法辨識為由拒絕保固，儘管他保有原盒與序號相符的發票。多名 5090、5080 FE 車主回報同樣褪色，香港媒體 HKEPC 翻查發現 RTX 20、30、40 FE 序號採雷射蝕刻，50 系列改成本較低的油墨印刷。
（前情提要：RTX 5090 在全美零售斷貨，轉售價一度喊到 9,500 美元）
（背景補充：RTX 5系列顯示卡全面漲價！5090 開價 15.9 萬起，漲得比股票還快）

一張定價 1,999 美元的 RTX 5090 Founders Edition（FE），因為擋板上的序號被熱風烤到看不清，就失去了原廠保固。Reddit 用戶 Willing-Avocado-4830 本週在 r/NVIDIA 發文，他的 5090 FE 在 GPU 滿載時反覆黑屏，送回 NVIDIA 英國站維修，顯示卡被留置超過一個月，最後等到的是一封沒有說明理由的拒絕通知。

據 Tom’s Hardware 報導，這張卡是 2025 年 9 月 10 日直接從 NVIDIA 英國官方商店購入，售價 1,799 英鎊，距離三年保固到期還很遠。用戶追問後，NVIDIA 客服在 9 月 14 日回覆，拒絕的原因是金屬擋板上的序號已經褪色到無法辨識。他表示自己從未拆過擋板，原始包裝、NVIDIA 開立的發票與序號相符的購買證明都還在。TechSpot 補充，NVIDIA 的客服聊天機器人原本表示只要有原盒與購買證明就能受理，實際收到硬體後卻改口拒絕。

不是單一個案，5080 FE 也中招

貼文曝光後，多位 Founders Edition 車主檢查自己的顯示卡，回報 5090 與 5080 FE 擋板上的序號同樣在使用數個月後明顯變淡。TechSpot 引述留言指出，序號是以灰色印在金屬 I/O 擋板上，本來就與底色相近，褪色後更難分辨，有留言直言這「看起來就像是設計來方便拒絕保固」。PC Gamer 也證實，編輯部自己的 RTX 5080 FE 序號已經褪色，只是還沒有申請送修。

NVIDIA 的處理並不一致。VideoCardz 報導，有車主同樣序號褪色，卻在寄出顯示卡與外盒序號的比對照片後順利通過保固；另有 5080 FE 車主回報遭遇一模一樣的拒絕。VideoCardz 也提醒，這個問題早在 2025 年 5 月就有 5090 FE 車主提出，當時就有人發現印在 PCIe 金屬擋板上的識別資訊會隨時間變得難以閱讀，只是還沒有人因此被拒保。Tom’s Hardware 則指出，同一組序號也印在顯示卡的模組化 PCIe 轉接件上，顯示卡還能開機時也能用 nvidia-smi 讀出，並非只有擋板一處可查。截至發稿，NVIDIA 尚未對此公開回應。

HKEPC：前三代雷射蝕刻，50 系列改油墨印刷

為什麼 RTX 20、30、40 三代 FE 從沒聽過這種事？香港硬體媒體 HKEPC 翻查後發現，前三代 FE 的序號採用雷射蝕刻（Laser Etched），是把金屬表面燒蝕出微層成型，摸上去有凹凸感，長期承受熱風或物理擦拭仍能清晰辨識。到了 RTX 50 FE，序號改成成本較低的表面油墨印製（Surface Printing），印刷層沒有蝕刻深度，摸起來是平的。

油墨印刷缺乏物理刻痕保護，偏偏標註位置又緊鄰機殼 PCIe 擋板的接合處。玩家裝機、拆卸螺絲或調整顯示卡支架時，金屬互相刮碰就可能抹掉字跡；擋板還常年承受排風口的廢熱烘烤，部分用戶反映字跡會逐漸淡化。HKEPC 認為，這項製程改動正是 50 系列序號在高溫下容易淡化的原因。Guru3D 也直指，如果序號會因為顯示卡自身正常運作的熱而變得無法辨識，而 NVIDIA 的 RMA 流程又要求序號可讀，車主就會陷入無路可走的處境。

買了 50 系列 FE 的人現在該做什麼

序號是原廠識別保固期限與防偽的核心憑證，一旦模糊到無法辨識，申請 RMA 就可能面臨爭議。HKEPC 建議入手 RTX 50 FE 的玩家，開箱裝機前先把擋板上的序號拍照或錄影存檔，甚至可以貼上超薄膠紙保護，以免日後引發不必要的售後糾紛。對已經褪色的車主，目前案例顯示，寄出外盒序號與顯示卡的比對照片，是少數已知有人成功過關的做法。

這件事發生的時間點也不巧。RTX 5090 目前在美國零售通路全面斷貨，轉售價一度喊到 9,500 美元，台灣通路的 5090 開價也從 15.9 萬元起跳。對於花大錢買卡跑 AI 或算力的用戶來說，一張出了問題卻修不了的旗艦卡，風險遠比字跡褪色本身大得多。

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