蘋果新款 Apple Watch 加入全天候對話摘要功能,兩天內在醫療專業社群 Reddit 引爆逾 200 則留言論戰。多數醫師開始選擇假設自己永遠在被錄音。
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(背景補充:電競耶穌踢爆 LG 智慧電視會錄音偷聽,關螢幕、拔網路也沒用)
本週蘋果發表 Apple Watch Series 12,新增「Audio Intelligence」功能:連按兩下錶冠會跳出前 15 秒對話文字紀錄,這是「Live Rewind」。「Siri Recap」則整天在背景運作,把對話摘要成筆記,不出聲也不提示。
新品上市當天,家醫科醫師在 r/medicine 討論串示警,兩天內累積超 200 則留言,吵的不是功能該不該存在,而是診間裡還剩多少隱私。
錄音犯法嗎?
過去法律從來沒想過會出現只產生摘要、不錄音的裝置要怎麼處理?《The Register》10 日報導,美國約 11 到 12 州採全體同意制,也就是房間裡每個人都要同意,錄音才合法;其他州只要一方同意即可。
不過自稱心臟科醫師的網友提到,病患未經同意把看診錄音貼上社群平台,理論上可能被告。但沒人說得清楚,一支只吐出文字摘要、不留錄音檔的手錶,算不算錄音。
200 則留言,三種立場
在 Reddit 討論上,多數醫師選擇務實的做法,假設自己隨時都在被錄音。
一名護理師說,看診就假設自己一直被錄;另一名醫師講得更直接:「最好的防禦,就是永遠假設自己正被錄音。」
第二種立場則靠院方政策和法律處理。血液腫瘤科醫師提到,醫院明文禁止病患錄音,律師的想法是,就算無法真的阻止,至少能讓違規錄下的內容在法庭上不被採信。有的醫師態度更強硬:「病患如果非法錄我,我會立刻終止醫病關係。」但也有醫師承認政策形同虛設,家屬大多偷偷背景錄音,醫師抓不到證據。
第三種立場則帶著反諷。有醫師點出矛盾:「沒差,反正我也在錄他們,謝謝 AI scribe。」AI scribe 是一種能幫醫師聽診間對話、自動寫成病歷的人工智慧工具。一名藥師挑明,已有醫師在用類似 Plaud 的錄音筆錄下病患對話,「醫師能錄病患,病患也該能錄醫師」。
另外也有病患現身:長期被誤診、被質疑想太多的一名網友說道,正因屢次被醫師含糊帶過,才開始偷錄看診自保。
診間裡再也沒有私下說法
錄音改變的不只是隱私界線,也改變了醫病說話的方式。家醫科醫師舉例:年輕病患因胃食道逆流出現胸痛,照臨床經驗多半不是心臟問題;但若知道對話被錄,就會直接建議掛急診以防萬一。不是醫學判斷變了,而是怕被斷章取義。
另外還有個風險在於,有些病患因醫師拒開鴉片類止痛藥,就把對話片段剪輯上網,說醫師歧視病患。
於是未來出現一個矛盾的局面:醫師用 AI scribe 錄病患寫病歷,病患用手錶錄醫師自保。雙方都在錄音,但現行法律還沒有想好發生爭議時該如何處理?
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