美國部分綁定 AT&T 的 iPhone 18 Pro Max 無預警斷訊，甚至連 911 緊急電話都受影響。蘋果證實已斷訊的機子無法靠 iOS 27.0.1 修復，必須更換硬體。
（前情提要：蘋果發表 2 奈米 A20 Pro 晶片！32 核神經引擎重塑 AI 效能，首搭 iPhone 18 Pro 與 Duo）
（背景補充：蘋果邁向「去高通化」：明年新iPhone SE搭載Apple自研發通訊晶片，傳台積電代工）
已經斷訊的 iPhone 18 Pro Max，再怎麼升級軟體也找不回訊號。蘋果在 10 月 2 日向 9to5Mac 證實，這類裝置「需要硬體更換」；同一天，AT&T 在聲明中表示，受影響的功能不只通話、簡訊與行動數據，連 911 緊急電話也在清單內。
不過這起事件目前集中在美國、綁定 AT&T 網路的 iPhone 18 Pro Max，蘋果形容受影響的是「少數」用戶，但沒公布具體人數。
從論壇抱怨到雙方聲明，前後約一週
Apple 支援社群與 Reddit r/ATT 討論串上的用戶描述高度一致：手機連不上 AT&T 網路，電話、簡訊、行動數據全數失靈，狀態列右上角只剩「SOS」，部分用戶連 eSIM 都開通失敗。
整起事件的時間軸如下：
- 9 月 18 日：iPhone 18 Pro / Pro Max 開賣
- 9 月 25 日：Apple 論壇、Reddit 與 MacRumors 論壇開始湧現美國 AT&T 用戶的斷訊回報
- 9 月底：蘋果推出 iOS 27.0.1
- 10 月 1 日：AT&T 發簡訊給用戶，要求立刻更新到 iOS 27.0.1
- 10 月 2 日：AT&T 發布正式聲明，蘋果向 9to5Mac 證實問題並公布處置方式
AT&T 在聲明中寫道：「蘋果已釋出軟體更新，以處理可能影響少數 iPhone 18 Pro Max 手機通話、數據、簡訊與 911 緊急電話的問題。持有 iPhone 18 Pro Max 的 AT&T 用戶應立即更新到最新軟體。我們的首要任務，是確保用戶在最需要的時候能保持連線，我們正與蘋果合作把事情處理好。」
更新只負責預防，壞掉的直接換機
蘋果給的是兩段式處理。第一段是預防：聲明中提到，iOS 27.0.1 已在本週稍早釋出，並「強烈建議所有 iPhone 18 Pro Max 用戶立即更新」，同時發布電信業者設定檔更新，「這些更新合在一起，目的是協助預防此問題發生」。設定檔會在 14 天內自動推送，想手動觸發的用戶，可到「設定 > 一般 > 關於本機」。
第二段是善後：已經失去服務的裝置，軟體更新救不回來，必須進行硬體更換，用戶可聯繫 Apple Support、AT&T，或直接到 Apple Store、AT&T 門市辦理。
數據機是焦點，但根因還沒有答案
外界的目光很快轉向數據機。美國版 iPhone 18 Pro Max 搭載高通 Snapdragon X80，是今年新 iPhone 中唯一採用高通數據機的機型；國際版 iPhone 18 Pro Max（含台灣）與 iPhone 18 Pro，則都是蘋果自研的 C2。
不過，蘋果尚未證實問題與高通數據機有關，故障原因也沒有公開。目前也沒有其他電信業者的類似回報。能確定的只有：問題出現在美版機型、AT&T 網路，而蘋果認定這需要換硬體。
對台灣讀者來說，AT&T 是美國電信商，台灣版使用 C2 數據機，目前沒有傳出類似災情。但這只能算現況，不是保證。在美國買機，或透過代購、水貨管道入手美版機型的人，建議先確認手上機型的數據機版本與使用的電信商，並把 iOS 更新與電信設定檔都跟上。
📍相關報導📍
蘋果發布首款摺疊手機 iPhone Duo！要價 2,000 鎂成史上最貴，預計 10 月開賣
