413,793條KitKat、共12噸貨，今年3月從義大利佩魯賈出發前往波蘭，連車帶貨在 1300 多公里的路上消失。五個月過去，沒有公開的逮捕或追回消息。結果生產商雀巢還上架了「贓貨驗證器」，一炮而紅。
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重點摘要
- 413,793 條 F1 聯名 KitKat、共 12 噸，今年 3 月從義大利佩魯賈運往波蘭途中連車消失
- 3 月 31 日部分義媒稱卡車尋回，Nestlé 否認，至今無公開的逮捕或追回消息
- Nestlé 上線贓貨編碼查詢頁，事件在 X 累積逾 1.36 億次觀看，反讓贓貨更難脫手
今年 3 月 26 日，一輛載著 413,793 條 KitKat 巧克力的大型貨車從義大利中部的佩魯賈出發，目的地是波蘭。車子最後沒到，連車帶貨總共有 12 噸巧克力在 1300 公里的路上消失。
被偷走的不是普通版本的巧克力，是 KitKat 和 F1 的聯名限量款，被做成一級方程式賽車的形狀，裡面包餅乾和威化，另一款是 F1 版的 KitKat Chunky。KitKat 前一年才拿下 F1 官方巧克力的名分，這批貨正要趕在歐洲賽季上架。
失竊地點到現在沒公布
貨車是從佩魯賈聖西斯托的工廠出發的，雀巢 Nestlé 在 3 月 28 日對外說明時，沒有交代貨車是在哪一段路上被劫走，義大利警方也沒有公開案情細節，非常神秘。
3 月 31 日，包括 Sky TG24 在內的部分義大利媒體報導卡車已經尋回。但義大利媒體《Il Post》4 月 2 日寫得更謹慎，Nestlé 否認了尋回的說法，只說仍在與警方合作。到本文發稿為止，沒有任何逮捕犯人或貨物追回的後續報導。
Nestlé 當時強調兩件事，消費者沒有食安疑慮，供貨也不會受影響。換句話說，這是一筆單純失竊事件，不是產品出問題。但這件事後期發酵的比大家想像的都大。
竊案變成免費廣告
今年 4 月 2 日，Nestlé 上線了一個查詢頁。消費者把包裝上的編碼輸進去，就能確認手上這條是不是那批贓貨。這個網站當下已宣布活動結束。
光是在 X 上，這件事就累積超過 1.36 億次觀看。以巧克力來說，這個流量數字比大多數品牌整年的行銷砸錢買到的還多。
歐洲其他品牌都大幅跟進，Domino’s、Ryanair、法國麥當勞都發了自家版本的貼文，用一本正經的公關語氣談巧克力失蹤了。社群上流行的玩法是用 AI 生成《玩命關頭》的唐老大劫走 KitKat 貨車的影片。
最後結果是危機變成轉機，這批巧克力的曝光度越高，越沒有人能把它們賣掉，因為太好認了。一批被偷的限量巧克力，靠著全歐洲都在討論它，變成市面上最難銷贓的商品。
對雀巢來說，這是公關手法的完美示範。雖然，還是沒有人知道那些巧克力去哪了。
常見問題
KitKat 被偷了多少？什麼時候發生的？
今年 3 月 26 日那一週，一輛載有 413,793 條 KitKat、約 12 噸的貨車，從義大利中部佩魯賈聖西斯托的工廠出發前往波蘭，途中連車帶貨消失。被偷的是 KitKat 與 F1 的聯名限量款。
這批 KitKat 找回來了嗎？
沒有公開結論。3 月 31 日 Sky TG24 等義大利媒體報導卡車已尋回，但 Nestlé 否認，並表示仍在與警方合作。截至發稿，查不到任何逮捕或貨物追回的後續報導。
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