分析公司 Sensor Tower 發布 2026 AI 現狀報告，ChatGPT 市佔率從 1 月的 50% 以上下滑至 5 月底的 46.4%，Google Gemini 與 Anthropic Claude 快速追趕，AI 助手正式進入多強爭霸局。
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（來源：TechCrunch、Decrypt、Sensor Tower 2026 AI Report）
分析公司 Sensor Tower 發布《2026 AI 現狀報告》指出，OpenAI 的 ChatGPT 市佔率已在 5 月底下滑至 46.4%，結束了自今年 1 月以來的 50% 以上領先地位。Google Gemini 以 27.7% 快速逼近，Anthropic Claude 則佔據 10.3%，AI 助手市場正式從「一家獨大」轉向「三強鼎立」。
這是 ChatGPT 自 2023 年初推出以來，首次在資料上失去絕對多數優勢。
ChatGPT 仍是最多人用的 AI 助手，但護城河在縮窄
ChatGPT 的全球月活躍使用者（MAU）超過 11 億，仍是所有 AI 助手中最高。緊追在後的是 Google Gemini（6.62 億）和 Claude（2.45 億）。但市佔率的變化速度比絕對數值更值得關注，從 1 月到 5 月底僅 4 個月，ChatGPT 就從 50% 以上掉到 46.4%。
Sensor Tower 資料顯示，其他助手如 Grok、Perplexity、DeepSeek 和 Meta AI 合計市佔率不到 5%，意味著 AI 助手市場仍是高度集中的寡頭競爭。
使用者「跨平台使用」成為常態
報告中更值得注意的趨勢是，使用者越來越願意在不同 AI 助手之間切換。特定事件甚至會加速這種行為，OpenAI 今年 2 月與美國國防部簽約後，ChatGPT 立即出現 295% 的解除安裝量激增，顯示品牌信任和價值觀對使用者選擇的影響，已與功能本身並列。
Google Gemini 的動能來自與 Google 生態系的深度整合，Claude 則在生產力使用情境上建立良好口碑，使用者留存率正逐步逼近 ChatGPT。在美國市場，13% 的 Anthropic 使用者已轉化為付費訂閱，這個轉換率在三大助手中最高。
AI 應用下載與支出翻倍
2026 上半年全球 AI 應用下載量上看 23 億次，使用者支出超過 42 億美元，較 2025 年同期的 18.3 億美元大幅成長。不過下載和支出的增速都在放緩，Sensor Tower 認為這是市場走向成熟的訊號。
區域面來看，亞洲在 2026 年第 1 季錄得 3.3% 的下載衰退（主要由中國和印度拖累），但在總下載量上仍領先全球。不過亞洲的內購支出落後北美和歐洲，這將影響各大 AI 公司決定在哪個市場投資付費功能。
ChatGPT 的變現策略：從訂閱走向廣告
OpenAI 自 2 月起在 ChatGPT 中測試廣告功能，到 5 月已有平均 17% 的日活躍使用者看到廣告。軟體和購物是目前最大的廣告類別，其次是媒體娛樂和餐飲。隨著 ChatGPT 深化購物整合，轉介流量正從 Amazon 轉向 Target、Walmart 和 Costco，因為 Amazon 封鎖了 ChatGPT 的爬蟲。
這也為其他平台創造了機會。Walmart 內建自家 AI 助手 Spark 幫助消費者找商品，Amazon 的 Rufus 雖然使用者成長停滯，但使用 Rufus 的消費者在 App 內停留時間更長、轉換率更高，顯示平台內嵌 AI 對購物行為的實質影響。
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