Meta 在美國員工的電腦上強制安裝鍵盤與滑鼠追蹤軟體,用以訓練 AI 代理模型,公司高層明確表示不提供拒絕選項。
(前情提要:Meta 嚴正駁斥:絕無配合中國審查臺灣內容或分享使用者資料)
(背景補充:加州大學研究「AI 腦霧」現象:14% 上班族被 Agent、自動化搞瘋,離職意願高四成)
Meta 一直是全球 AI 開放運動最大聲的支持者之一;然而在同一棟辦公室裡,它正在做一件截然相反的事:強制要求員工把自己的每一次鍵盤敲擊、每一個滑鼠移動,都交給公司的 AI 系統,成為訓練材料。而且不能拒絕。
這是本週真實發生的事。根據 Business Insider 取得的內部公告原文,Meta 已開始在美國員工電腦上部署追蹤工具 MCI(Model Capability Initiative)。
訓練的材料
MCI 的運作邏輯其實不複雜。Meta 近年積極開發「AI agents」可以自主瀏覽網頁、填寫表單、操作應用程式。但這類 AI 目前還有個短板在於:它們不懂人類實際上怎麼用電腦。
按快捷鍵的節奏、從下拉選單挑選專案的方式、在 Gmail 和 VSCode 之間切換視窗的習慣,這些「人類的日常操作方式」,仍是訓練資料裡稀缺的一塊。
Meta 的解法是:讓員工用自己的日常工作行為填補這個空缺。內部公告這樣寫道:「為了讓 AI 代理理解人類如何完成日常電腦任務,我們需要用真實案例訓練模型。這正是每位 Meta 員工可以貢獻的地方,只需繼續做你平常的工作。」
MCI 會記錄的資料包含:滑鼠移動軌跡、點選位置、鍵盤輸入、以及螢幕畫面擷取。追蹤範圍僅限於預先核准的工作應用,包括 Gmail、GChat、Meta 自家的內部 AI 助手 Metamate、以及程式編輯器 VSCode。
手機不在追蹤範圍內。Meta 表示資料有隱私保護機制,不會用於績效評估或其他用途。
沒有退出鍵
Meta 的公告發出後,許多員工留言:「這讓我非常不舒服。我們怎麼退出?」
結果 CTO Andrew Bosworth 親自回覆:公司提供的筆電「沒有退出這個選項」。
Meta 的官方說法是,員工在使用公司裝置時本就在被監控,這份協議在入職時已明確告知,MCI 只是既有規範的延伸,而非全新政策。從法律角度來看,這個解釋大概站得住腳。但「合法」和「讓員工感到被尊重」之間,還有很大的距離。
CNBC 的報導進一步指出,MCI 的追蹤範圍其實延伸至 Google、LinkedIn、Wikipedia 等第三方網站,涵蓋員工在工作時段的廣泛瀏覽行為。
員工的擔憂也隨之具體化:密碼輸入、新產品的機密細節、甚至個人的健康狀況或移民身份,都有可能在「螢幕擷取」過程中被一併記錄。Meta 聲稱隱私保護機制能過濾敏感內容,但這套機制的具體運作方式,公司並未公開說明。
誰在被取代
另外還有一個問題,公告裡沒有說清楚:這些被用來訓練模型的資料,究竟是在訓練「幫助員工工作的工具」,還是在訓練「未來取代員工的系統」?
從技術邏輯推導,兩者並不矛盾。AI agents 的設計目標本來就是學會人類的操作方式,然後自動執行這些操作。你教會它怎麼在 Gmail 裡篩選信件、怎麼在 VSCode 裡切換函式…這些知識是通用的,用來輔助你,或用來取代你,取決於公司在未來某個時間點如何決定。
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